Условия использования интернет-магазина

 

НП ООО “Иноватех” , именуемое далее Продавец, публикует Пользовательское соглашение, представляющее собой публичную оферту в отношении пользователей интернет-магазина inova-tech.by (далее «Покупатель»).

Перед началом использования интернет-магазина inova-tech.by (далее «Интернет-магазин») просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования.

Используя Интернет-магазин, Вы понимаете изложенные в настоящем Пользовательском соглашении условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Пользовательского соглашения, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от использования интернет-магазина inova-tech.by. Использование Интернет-магазина без согласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения не допускается.

Акцептом Пользовательского соглашения является использование функций Интернет-магазина в любой форме. Пользовательское соглашение в отношении конкретного Покупателя вступает в силу с момента его акцепта Покупателем. Не допускается акцепт Пользовательского соглашения под условиями, либо с оговорками.

Договор публичной оферты

Республика Беларусь
НП ООО “Иноватех”, именуемое в дальнейшем «Продавец», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации от 05.03.2018 №690669738, с одной стороны и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Основные понятия

Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и определения:

1.1. Адрес – предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте доставки Товара, определяющие наименования улицы, номер здания и номер квартиры (комнаты, офиса).

1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора.

1.3. Договор – соглашение сторон о купле-продаже Товаров по образцам вне торгового объекта, заключенного путем акцепта оферты.

1.4. Заказ – запрос на покупку товара, отправленный по форме, установленной Продавцом, по средствам сайта Интернет-магазина.

1.5. Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и расположенный в сети Интернет по адресу: 
https://inova-tech.by/, где предоставлена информация о товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты и приобретения товара.

1.6. Оферта – адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определено и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

1.7. Покупатель – физическое лицо, указанное Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в адрес которого Продавцом доставляется товар, наделенный необходимыми полномочиями по приемке и оплате товара.

1.8. Продавец – НП ООО “Иноватех” являющийся юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь. Юридический адрес: Республика Беларусь, 220033, г.Минск, пр-т Партизанский, д.2, корп. 4, офис 1303

1.9. Сайт – информационный ресурс, размещенный в Интернете по адресу: https://inova-tech.by/. Сайт принадлежит продавцу.

1.10. Товар – продукты питания и сопутствующие товары, не изъятые и не ограниченные в гражданском обороте, информация о которых размещена на сайте Интернет-магазина и предназначена для продажи.

2. Общие положения

2.1. Настоящий договор является договором розничной купли-продажи товаров по образцам вне торгового объекта путем предоставления информации о товаре в Интернет-магазине Продавца по адресу: https://inova-tech.by/ в глобальной компьютерной сети Интернет, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

2.2. Покупатель приобретает товар для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.3. Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

2.4. Настоящая публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Акцептом настоящей оферты (договора) – признается оформление Покупателем заказа на товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.5. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим договорам.

2.6. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на сайте. Новые условия публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке. При осуществлении каждого заказа Покупатель обязуется внимательно прочитать актуальную версию настоящего Пользовательского соглашения. В случае если были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить использование интернет-магазина inova-tech.by.

2.7. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей публичной оферты. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия им условий данного договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего договора.

2.8. При регистрации на сайте и (или) оформлении заказа Пользователь (покупатель) сообщает Продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями (покупателями), в целях осуществления рассылки рекламного и информационного характера.

2.9. Публикация информации, очевидно не соответствующая товару, в том числе цене, фото и описанию товара, признается технической ошибкой.

2.10. Отношения между сторонами регулируются:

– Гражданским кодексом Республики Беларусь;

– Законом Республики Беларусь от 9 января 2002г. № 90-З «О защите прав потребителей»;

–  постановлением Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009г. № 31 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам»;

– иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящего договора является предоставление Продавцом Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: inova-tech.by.

4. Регистрация на сайте

4.1. Регистрация на сайте осуществляется с помощью вкладки «Мой аккаунт», путем ввод данных покупателя в представленной на сайте форме регистрации.

4.2. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления заказа.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, при передаче логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@inova-tech.by.

4.5. Общение Пользователя (покупателя) с операторами и иными представителями Продавца должны строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Товар и порядок совершения покупки

5.1. Заказ товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Оформление заказа товара производится Покупателем только через сайт Интернет-магазина.

5.2. Режим работы Интернет-магазина: понедельник-пятница с 09:00 до 17:00, суббота, воскресенье – выходные дни.

5.3. При формировании заказа на товар через Интернет-магазин Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую ему идентифицировать Покупателя, добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора. К такой информации относится: наименование товара, артикул (марка, модель); количество товаров или предметов, входящих в комплект приобретаемого товара; цена товара и условия оплаты; вид услуги, срок ее выполнения и цена, если оказание услуги предусмотрено договором; фамилия, собственное имя, отчество покупателя, адрес доставки товара, контактный телефон, форма оплаты. При необходимости покупатель обязан сообщить продавцу и иную информацию, необходимую для оформления заказа.

5.4. Информация в заказе, полученная Продавцом, при необходимости может согласовываться с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки товара и т.д. В случае надлежащего оформления Покупателем заказа на товар, продавец информирует покупателя о принятии заказа к рассмотрению.

В случае подтверждения принятия Продавцом заказа на условиях отличных от условий заказа Покупателя, последний обязан проинформировать Продавца о своем согласии/не согласии с такими условиями заказа в течение 20 минут с момента их получения. В противном случае молчание Покупателя признается акцептом на предложенные Продавцом условия.

5.5. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению продавцом, путем личного звонка Продавцу.

5.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

5.7. В случае неудачной попытки связаться с Покупателем для согласования заказа, действия по данному заказу приостанавливаются.

5.8. Резервирование товара в Интернет-магазине не производится

6. Порядок доставки товара

6.1. Доставка и получение товара, заказанного Покупателем через Интернет-магазин inova-tech.by осуществляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и доставка».

6.2. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки почтой/почтовым сервисом. Срок обработки заказа указан в Интернет-магазине в разделе «Оплата и доставка». Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой/почтовым сервисом.

6.3. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.

6.4. Переход права собственности на товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи товара или проставления Покупателем личной подписи в документах, подтверждающих доставку товара.

6.5. Выбор способа доставки осуществляется при оформлении заказа.

6.6. Стоимость доставки товара определяется в соответствии с информацией, размещенной в разделе «Оплата и доставка».

6.7. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара указывается на сайте в рублях Республики Беларусь и не включает в себя налог на добавленную стоимость, согласно гл. 32 раздела 7 Особенной части Налогового Кодекса Республики Беларусь.

7.2. В случае выявления Продавцом технической ошибки (неверного указания цены заказанного Покупателем Товара), Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по электронной почте или по телефону и предлагает приобрести товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения товара по исправленной цене либо отсутствия ответа последнего и невозможности его получения в течение суток с момента произведения заказа, то спорный товар исключается Продавцом из заказа в одностороннем порядке либо заказ аннулируется Продавцом полностью (в случае если спорный товар был единственным в заказе).

7.3. Цена товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2 настоящей публичной оферты.

7.4. Неверное указание цены товара и изменение цены товара не являются тождественными понятиями.

7.5. Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов:

7.5.1. Предварительная оплата с помощью банковской карты используя онлайн-оплату WEBPAY или системы «Расчет» ЕРИП;

7.5.2. Оплата при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой (наложенный платеж).

7.6. Доступность указанных в п. 7.5. способов оплаты для конкретного Покупателя определяет Продавец в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах оплаты Товара по электронной почте и / или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ оплаты Товара. Продавец вправе по своему усмотрению и с учетом технический возможности изменять список способов оплаты товара, доступных конкретному Покупателю.

7.7. Операции по банковским картам совершаются держателями карт.

7.8. В целях недопущения случаев неправомерного использования банковских карт при оплате товара, все заказы, оформленные на сайте, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

7.9. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок, условия начисления определяются и указываются Продавцом самостоятельно на сайте и могут быть изменены им в одностороннем порядке.

7.10. Продавец имеет право ограничить доступность отдельных способов оплаты Товаров в зависимости от стоимости заказа.

7.11. Покупатель соглашается с тем, что на момент исполнения его запроса некоторых товаров может не быть в наличии. Продавец обязуется связаться с Покупателем для согласования изменения условий заказа.

7.12. Продавец не хранит данные карты Пользователя и не занимается обработкой платежей.

8. Возврат товара и денежных средств

8.1. Метражные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

8.2. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у данного Продавца.

8.3.  Обмен и (или) возврат Товара производится по адресу Республика Беларусь, 220033, г.Минск,
пр-т Партизанский, д.2,корп. 4, офис 1303

8.4.   Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

8.5.  Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные действующим законодательством Республики Беларусь. При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

8.6. При оплате при получении товара (наложенный платеж) возврат денежных средств производится почтовым переводом в течение трех рабочих дней с момента получения Продавцом товара. Расходы по денежному переводу несет Покупатель.

8.7. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту Продавца.

8.8 В случае проявления в товаре недостатка потребитель имеет право по своему выбору потребовать:
замены некачественного товара товаром надлежащего качества; уменьшения покупной цены;
безвозмездного ремонта; возмещение расходов по устранению недостатков в товаре; возврата денег. 

8.9 Если в приобретаемом товаре имеется недостаток, или он устранялся, продавец обязан предупредить об этом покупателя в устной и письменной форме (в кассовом чеке или в ином документе, подтверждающем факт приобретения товара). Товар по данному недостатку вернуть нельзя. 

9. Ответственность сторон. Форс-мажор

9.1.  Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.2.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнения обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

9.3.  Продавец не несет ответственность за ненадлежащее исполнение заказа в случае предоставления Покупателем недостоверной информации о: контактных данных, адресе доставки заказа или его количестве.

9.4. Действие непреодолимой силы (форс-мажор).

9.4.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой стороны понимают чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.д.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т.д.), действия государственных органов прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

9.5. Все споры по настоящему договору решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя (получателя), он должен обратиться к Продавцу по телефону или направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@inova-tech.by.

9.6 Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным путем предъявления одной из сторон письменной претензии (заказной корреспонденцией). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения одной из сторон. Если же соглашение по спору не достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9.7. За пользование чужими денежными средствами Покупателя, подлежащими оплате продавцом согласно условиям ст. 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь, ст. 24 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», Продавец уплачивает Покупателю за все время пользования чужими денежными средствами проценты на сумму этих средств в размере однодневной ставки рефинансирования, установленной Национальным банком Республики Беларусь на день исполнения обязательства или его соответствующей части, либо на день вынесения решения судом. При этом проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются с Продавца не более, чем за десять календарных дней их пользования (неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате).

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. № 455-З.

10.2. При регистрации на сайте, Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и смс опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара покупателю, проведение розыгрышей призов среди покупателей, контроль удовлетворенности Покупателя, а также качество услуг, оказываемых Продавцом.

10.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

10.5. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС – сообщений, уведомив об этом Продавца.

10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Интернет-магазин может быть временно недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

11.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию услуг Продавца в соответствии с настоящей публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки товара и оказанию услуг, Покупатель может обратится по телефонам, указанным на сайте Продавца или по электронной почте или иным доступным способом.

11.5. Книга замечаний и предложений, оригинал свидетельства о государственной регистрации Продавца находятся по месту нахождения Продавца.

11.6. Пользуясь услугами сайта, Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего договора и принимает их.

12. Реквизиты Продавца

НАУЧНО ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНОВАТЕХ»
Свидетельство о государственной регистрации от 05.03.2018 №690669738, выданное Минским облисполкомом
УНП: 690669738
Юридический адрес:
Республика Беларусь, 220033,  г.Минск, пр-т Партизанский, д.2, корп. 4, офис 1303
Банк: ЗАО «МТБанк»
Адрес банка: 220007, г. Минск, ул.Толстого 10 
Код банка (BIC): MTBKBY22
Расчетный счёт: BY45MTBK30120001093300115370